Queremos que te sientas parte de la familia TAO, desde el primer contacto, nuestro equipo está aquí para escucharte, guiarte y ofrecerte una experiencia mágica y única, para nosotros es un gusto interactuar contigo, porque nos importas, porque eres una prioridad tu, tus gustos y necesidades! no dudes en escribirnos.
¿Tienes dudas? Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Tu joya será enviada en un plazo de 2 días hábiles, según tu localización. Trabajamos con envíos rápidos y seguros para que disfrutes tu pieza cuanto antes.
¿Puedo personalizar una joya?
¡Claro! Algunas de nuestras piezas pueden personalizarse (ejemplo: largo de cadena, tipo de cierre o elección de perlas). Escríbenos y lo hacemos realidad.
¿Qué significa que algunas piezas sean multiuso?
Significa que puedes transformarlas: un collar que se convierte en gargantilla, una pulsera que puede usarse como tobillera… Diseñadas para acompañar tu estilo con libertad.
¿Puedo enviar un regalo directamente a otra persona?
Sí 💌. Solo indícalo al hacer tu compra y lo enviaremos con un empaque especial, sin ticket de precio, y con tu dedicatoria personalizada.
¿Ofrecen descuentos por la primera compra?
Sí, en tu primera compra recibes un 10% de descuento, y aumenta con las compras futuras.
¿Hacen descuentos por comprar varias piezas?
Sí, porque sabemos que la belleza se multiplica ✨. Pregúntanos por nuestras promociones especiales según cantidad.
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Trabajamos con materiales seleccionados cuidadosamente: acero inoxidable, perlas cultivadas y acabados resistentes al agua, pensados para durar.
¿Qué cuidados necesitan las joyas?
Nuestras piezas están hechas para acompañarte cada día. Solo recomendamos guardarlas en su estuche tras usarlas y evitar perfumes o químicos directos sobre ellas.
¿Qué pasa si no me gusta o quiero cambiar mi pedido?
No hay problema. Ponte en contacto con nosotros. Queremos que cada joya que recibas sea perfecta para ti.